Skip to content

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

Rekabet ve Yönetim Sistemleri: ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve rekabet ilişkisine bakacak olursak; son yıllarda yaşanan olağanüstü değişiklikler sonucu dünya küçüldü ve tek pazar haline geldi. Her türlü ürün dünyanın farklı noktalarında üretilir ve tüketilir oldu. Bu da global üretimi, global tüketimi ve global rekabeti getirdi. Aynı ürünler çok farklı ülkelerde üretilir ve tüketilir oldu. Farklı ülkede milyonlarca firma birbirlerinin rakibi oldu.
Dünya hızla değişiyor, bu değişimi görebilen ve ayak uydurabilen yöneticiler, kendi kuruluşlarını bu değişime hazırlayarak bu global rekabette avantaj sağlıyorlar.

Böyle bir dünyada rekabet edebilmeleri için kuruluşlar;

  • Müşterinin istediği KALİTE üretmeli ve daha da önemlisi sürekliliğini sağlamalıdır,
  • Rekabet edebilir bir MALİYETTE üretmelidir,
  • ZAMANINDA pazara sunmalıdır.

Bu hedefleri başarmak isteyen kuruluşlar öncelikle “Yönetim Sistemlerini” anlamalıdırlar ve uygulamalıdırlar. En iyi başlangıç ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’ dir. ISO 9001 yönetim sistemlerinin temelini oluşturur.

ISO 9001 Nedir?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentilerini karşılayan ürünü/hizmeti üretmek ve daha önemlisi sürekliliğini sağlayarak rekabet üstünlüğü yaratmak isteyen kuruluşlara yardımcı olur.

9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ilk hali 1987 yılında yayınlanmıştır, bu tarihten itibaren dünyada en çok ilgi duyulan ve uygulama alanı bulan uluslararası standart haline gelmiştir.

Neden ISO 9001:2015?

  • Kuruluşun daha iyi yönetilmesini sağlar.
  • Çalışanların kaliteye ortak olmalarını sağlar.
  • Müşteri beklentilerinin daha iyi algılanmasını ve memnuniyetinin artmasını sağlar.
  • Kalitesizlikten kaynaklanan kayıpları azaltır.
  • Sürekli iyileştirme için bir alt yapı oluşturur.
  • Ürün kalitesinin sürekliliğini sağlar.
  • Müşteriyi etkileyen faaliyetlerin izlenmesini ve kontrolünü sağlar.
  • Kuruluşun iç iletişimini arttırır.
  • Kurumsallaşma yolunda önemli bir adımdır.
  • Müşterilerde güven duygusunu arttırır.
  • Ulusal ve uluslararası düzeyde kabul edilmeyi sağlar.
  • Rekabet gücünü arttırır.

 

Kalite Yönetim Prensipleri

Bir kuruluşu başarılı bir şekilde çalıştırmak için, kuruluşu sistematik ve şeffaf bir şekilde yönetmek ve kontrol etmek gerekir. Başarı, performansı sürekli olarak iyileştirmeye yönelik tasarlanan bir yönetim sisteminin uygulanmasından ve sürdürülmesinden geçer.

ISO 9001 standardı bütün dünyada kalite yönetim sistemi modeli olarak uygulanmakta olan uluslararası bir standarttır.

Bu standardın oluşturulmasında aşağıda verilen Kalite Yönetim Prensipleri dikkate alınmıştır.

  1. Müşteri Odaklılık:
  2. Liderlik: 
  3. Çalışanların Katılımı: 
  4. Proses (Süreç) Yaklaşımı
  5. Yönetimde Sistem Yaklaşımı:
  6. Sürekli İyileştirme: 
  7. Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım: 
  8. Karşılıklı Yararlar Sağlayan Tedarikçi İlişkileri:

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi nedir?

Her geçen gün daha da küçülen dünyamızın kaynaklarının sonsuz olmadığı, faaliyetlerimizin çevresel etkilerinin yerel ve bölgesel kalmayıp, global olduğu artık tüm dünyada kabul edilmiştir. Bu kabul, çevresel etkilerin yasal uygulamalardan ziyade toplum dinamikleri ile kontrol edilmesi ihtiyacını da beraberinde getirmiştir. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, kuruluşlardan ürünlerini üretirken veya hizmetlerini sunarken yürüttükleri faaliyetlerin çevresel etkilerini belirlemeye, bunları değerlendirmeye, önemli etkilerini kontrol altına almaya, yasal limitlere uymaya, kirliliği önleyici çalışmalarda bulunmaya ve çevresel performanslarını sürekli iyileştirmeye yöneltir.

Bilinçli tüketiciler, tedarikçilerinin çevre politikalarını satın alma kriterlerinden birisi olarak sorgulamaktadır. Bilinçli tüketiciler yaşadığı çevreye değer veren ve çevresel etkilerinin farkında olan tedarikçiler ile çalışmak istiyorlar.

ISO 9001 kalite yönetimi üzerine ve ISO 45001 iş güvenliği yönetimi üzerine odaklanmış standartlardır. Çevre yönetimine odaklanan ISO 14001 standardı, kalite ve iş güvenliği yönetim sistemleri ile ortak prensiplere sahiptir. Bu nedenle kalite ve/veya iş güvenliği yönetim sistemlerine sahip olan bir kuruluş, ISO 14001’ i mevcut sistemlerine kolaylıkla entegre edebilir (bütünleştirebilir).

Neden ISO 14001?

  • Ulusal ve uluslararası mevzuatlara uyumun arttırılması sağlar.
  • Çevresel etkilerin farkında olunmasını sağlar.
  • Çevresel etkilerin değerlendirilmesini ve kontrol altına alınmasını sağlar.
  • Kirliliğin kaynaktan başlayarak kontrol altına alınması ve azaltılmasını sağlar.
  • Çevresel performansın arttırılmasını (çevresel etkilerin azaltılmasını) sağlar.
  • Ham maddelerin, doğal kaynakların ve enerjinin verimli kullanılmasını sağlar.
  • İzin ve yetki belgelerinin alınmasının kolaylaştırılması sağlar.
  • Çalışanların bilinçlenmesini sağlar ve motivasyonunu arttırır.
  • Acil durumlara (kaza, deprem, yangın, sel vb.) karşı hazırlıklı olunmasını sağlar.
  • Kuruluşun imajının artmasını sağlar.
  • Tüm dünyaca kullanılan ortak bir dil olduğundan uluslararası pazarda rekabet avantajı sağlar.

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı’nın temel özellikleri:

  • Geneldir, tüm dünyada geçerlidir.
  • Sürdürülebilir iyileşmeyi destekler.
  • Mevcut yönetim sistemleri (ISO 9001, ISO 45001) ile uyumludur.
  • Performans kriterlerinin tanımlanmasını sağlar.
  • Gönüllülük esası ile kurulur.
  • Uygulandığı kuruluşlara değer katar.
  • Dünya çapında her türlü kuruluşa uygulanabilir.
  • Hissedarlar, toplum ve diğer ilgili taraflarla iletişim sağlar.
  • Esnek uygulamaları içerir.

Çevre

Bir kuruluşun faaliyetlerini yürüttüğü hava, su, toprak, doğal kaynaklar, flora, fauna ile insanları da ihtiva eden ortam ve bunlar arasındaki ilişki.

Çevre Boyutu

Bir kuruluşun, çevre ile etkileşime girebilen faaliyetlerinin veya ürünlerinin veya hizmetlerinin bir elemanı.

Çevresel Etki

Kısmen veya tamamen, bir kuruluşun çevre boyutlarından kaynaklanan, çevreye yaptığı olumlu veya olumsuz herhangi bir değişiklik.

Çevre Yönetim Sistemi (ÇYS)

Bir kuruluşun çevre politikasının geliştirilmesi, uygulanması ve çevre boyutlarının yönetilmesinde kullanılan, kuruluşun yönetim sisteminin bir parçası.

Çevre Başarısı

Bir kuruluşun, çevre boyutlarını yönetmede elde ettiği ölçülebilir sonuçlar.

Çevre Politikası

Bir kuruluşun, resmi olarak üst yönetimi tarafından beyan edilen, çevre başarısıyla ilgili genel niyetleri ve yönlenmesi. (Çevre politikası, faaliyet ve çevre amaçlarının ve çevre hedeflerinin belirlenmesi için bir çerçeve sağlar.)

Kirliliğin Önlenmesi:

Olumsuz çevresel etkileri azaltmak amacıyla, herhangi bir kirletici çeşidinin veya atığın oluşmasını, emisyonunu veya boşaltımını önlemek, azaltmak veya kontrol etmek (ayrı ayrı veya birlikte) için, süreçlerin, uygulamaların, tekniklerin, malzemelerin, ürünlerin, hizmetlerin veya enerjinin kullanılması.

Not: Kirliliğin önlenmesi, kaynak kullanımının azaltılmasını veya hiç kullanılmamasını, işlemi, ürün veya hizmet değişikliklerini, kaynakların etkin kullanımını, malzeme ve enerji ikamesini, yeniden kullanımı, geri kazanımı, geri dönüşümü, ıslahı ve arıtmayı ihtiva eder.

 

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi nedir?

Büyük ya da küçük ölçekli, üretim ya da hizmet sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların çalışanları için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmaları yasal zorunluluktur. ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı, kuruluşların bu zorunluluğunu yerine getirmesine yardımcı olacak uluslararası tanınan bir standarttır. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (İSG), iş güvenliği ile ilgili faaliyetlerin sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için bir araçtır.

ISO 9001 kalite yönetimi üzerine ve ISO 14001 çevre yönetimi üzerine yoğunlaşmış standartlardır. İş güvenliğinin yönetimine odaklanan ISO 45001 standardı, kalite ve çevre yönetim sistemleri ile ortak prensiplere sahiptir. Bu nedenle kalite ve/veya çevre yönetim sistemlerine sahip olan bir kuruluş, ISO 45001’ i mevcut sistemlerine kolaylıkla Entegre edebilir (bütünleştirebilir).

Neden ISO 45001:2018?

  • Mevcut kanun ve yönetmeliklere uyumun güvence altına alınmasını sağlar.
  • Tehlikelerin farkında olunmasını sağlar.
  • İSG ile ilgili risklerin değerlendirilmesini ve kontrol altına alınmasını sağlar.
  • İş kazalarının azalmasını sağlar.
  • Yönetimin taahhüdünün karşılanmasını sağlar.
  • İSG faaliyetlerinin sistematik olarak iyileştirilmesini sağlar.
  • İş gücü kaybını azaltır (yaralanma, kaza, meslek hastalıkları vb.)
  • Çalışanların bilinçlenmesini sağlar ve motivasyonunu arttırır.
  • Acil durumlara (kaza, deprem, yangın, sel vb.) karşı hazırlıklı olunmasını sağlar.
  • Kuruluşun imajının artmasını sağlar.
  • Tüm dünyaca kullanılan ortak bir dil olduğundan uluslararası pazarda rekabet avantajı sağlar.

ISO 45001 ile ilgili bazı tanımlar:

Tehlike tanımlaması;
Hastalık;
Olay;
Kaza;
Kayba ramak kalma;
Risk;
Kabul edilebilir risk;
Risk değerlendirmesi;
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG);
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Yönetim Sistemi;